Pular para o conteúdo
Início › Devoluções e Trocas de Tamanho Modeka Espanha
Devoluções

Devoluções e Trocas de Tamanho Modeka Espanha

Toda a informação sobre a nossa política de devoluções e trocas de tamanho. A sua satisfação é a nossa prioridade.

Encontrar uma lojaVer catálogo

Política de devoluções

Devoluções e Trocas de Tamanho Modeka

Na Modeka queremos que fique 100% satisfeito com a sua compra. Caso não fique, explicamos-lhe como proceder a uma devolução ou troca de tamanho.

1

Contactar a loja

As devoluções são tratadas através do concessionário onde efetuou a compra. Contacte-o no prazo máximo de 14 dias.

2

Manter o estado original

O produto deve estar por usar, com todas as etiquetas e na embalagem original para que a devolução seja aceite.

3

Devolução ou troca

O concessionário tratará da troca de tamanho ou modelo, ou do reembolso, de acordo com a sua política comercial.

4

Garantia Modeka

Lembre-se de que todos os produtos Modeka têm uma garantia de 24 meses contra defeitos de fabrico.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre devoluções

Quanto tempo tenho para devolver um produto?
O prazo padrão é de 14 dias a contar da data de compra, desde que o produto esteja em perfeito estado e por usar. Confirme com o seu concessionário, pois cada loja pode ter condições específicas.
Posso trocar o tamanho sem custos adicionais?
As trocas de tamanho sujeitas à disponibilidade de stock são geralmente gratuitas. Se o tamanho pretendido exigir uma encomenda especial, podem aplicar-se custos de gestão consoante o concessionário.
O que acontece se o produto tiver um defeito de fabrico?
Os defeitos de fabrico estão cobertos pela garantia Modeka de 24 meses. Neste caso, o concessionário tratará da substituição ou reparação sem qualquer custo para o cliente.
Posso devolver um produto usado?
Os produtos usados não podem ser devolvidos, salvo se apresentarem um defeito de fabrico coberto pela garantia. O equipamento de proteção para motociclismo não pode ser revendido depois de utilizado.

Precisa de ajuda com a sua devolução?

Contacte o concessionário Modeka mais próximo ou escreva-nos diretamente.

Encontrar um concessionário Modeka.de →