Retours et échanges de taille Modeka Spain

Toutes les informations sur notre politique de retours et d'échanges de taille. Votre satisfaction est notre priorité.

Politique de retours

Retours et échanges de taille Modeka

Chez Modeka, nous voulons que vous soyez satisfait à 100 % de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous vous expliquons comment effectuer un retour ou un échange de taille.

Contactez le magasin

Les retours s'effectuent auprès du revendeur où vous avez réalisé votre achat. Contactez-le dans un délai maximum de 14 jours.

Conservez-le en état d'origine

Le produit doit être inutilisé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine pour que le retour soit accepté.

Retour ou échange

Le revendeur se chargera de l'échange de taille ou de modèle, ou du remboursement, selon sa politique commerciale.

Garantie Modeka

N'oubliez pas que tous les produits Modeka bénéficient d'une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication.

Questions fréquentes

Questions sur les retours

De combien de temps dispose-t-on pour retourner un produit ?

Le délai standard est de 14 jours à compter de la date d'achat, à condition que le produit soit en parfait état et inutilisé. Renseignez-vous auprès de votre revendeur, car chaque magasin peut appliquer des conditions particulières.

Puis-je échanger la taille sans frais supplémentaires ?

Les échanges de taille soumis à la disponibilité des stocks sont généralement gratuits. Si la taille souhaitée nécessite une commande spéciale, des frais de traitement peuvent s'appliquer selon le revendeur.

Que se passe-t-il si le produit présente un défaut de fabrication ?

Les défauts de fabrication sont couverts par la garantie Modeka de 24 mois. Dans ce cas, le revendeur se chargera du remplacement ou de la réparation sans frais pour le client.

Puis-je retourner un produit usagé ?

Les produits usagés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils présentent un défaut de fabrication couvert par la garantie. Les équipements de protection moto ne peuvent pas être revendus une fois utilisés.

Besoin d'aide pour votre retour ?

Contactez votre revendeur Modeka le plus proche ou écrivez-nous directement.

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